Las reglas que enmarcan nuestra colaboración para un uso óptimo de SecuCentral
Estas condiciones pueden parecer largas, pero están aquí para aclarar nuestra relación y protegerle. Nuestro objetivo es simple: ayudarle a tener éxito.
¡Bienvenido a SecuCentral! Las presentes Condiciones Generales de Uso establecen un marco de confianza mutua para nuestra colaboración. SecuCentral es editado por:
SecuCentral está diseñado específicamente para profesionales del sector de la seguridad y la vigilancia. Juntos, digitalizamos y optimizamos sus operaciones diarias.
Para una lectura clara de estas condiciones, aquí están los términos que utilizamos:
SecuCentral tiene como vocación simplificar y profesionalizar la gestión de su actividad de seguridad. Estas condiciones definen el marco de nuestra asociación.
Nuestra plataforma le ofrece un conjunto completo de herramientas profesionales:
Nuestro objetivo: hacerle ganar tiempo y eficacia en el día a día.
SecuCentral es una solución cloud moderna (SaaS) que le ofrece numerosas ventajas:
SecuCentral está alojado en una infraestructura cloud profesional en Europa. Esta arquitectura nos permite ofrecerle una excelente relación calidad-precio manteniendo un rendimiento óptimo para la gran mayoría de usos profesionales.
Hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro equipo técnico supervisa la plataforma e interviene rápidamente cuando es necesario. Como todo servicio en línea, no podemos garantizar una perfección absoluta, pero nos comprometemos a:
Alojamiento asegurado por Easynetic, proveedor profesional europeo certificado, garantizando que sus datos permanecen en Europa.
La creación de su cuenta es simple y rápida. Para garantizar la seguridad de todos, le pedimos que:
Su cuenta es personal. Usted es responsable de su uso. En caso de problema, nuestro equipo de soporte está ahí para ayudarle rápidamente.
Ofrecemos fórmulas adaptadas a todos los tamaños de empresas. Consulte nuestras tarifas transparentes en www.secucentral.eu/pricing.
Nuestras suscripciones son mensuales, sin compromiso a largo plazo. Mantiene la libertad de ajustar su fórmula según la evolución de sus necesidades.
Ofrecemos un período de prueba para permitirle descubrir SecuCentral sin compromiso. Es la mejor manera de ver si nuestra solución responde a sus expectativas.
Si nuestras tarifas evolucionaran, será notificado con al menos 30 días de antelación. Podrá entonces elegir continuar o ajustar su suscripción.
Los meses iniciados no son reembolsables, pero puede cancelar en cualquier momento para el mes siguiente. Sin costes ocultos, sin penalizaciones.
Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene preguntas sobre nuestras fórmulas.
Para su comodidad, aceptamos varios medios de pago:
Sus facturas están disponibles en formato electrónico en su espacio cliente y enviadas por email.
Si encuentra dificultades de pago, contáctenos. Preferimos encontrar una solución juntos antes que aplicar penalizaciones. En ausencia de contacto, se aplicarán las disposiciones legales belgas relativas a los retrasos de pago.
En caso de factura impagada desde hace más de 15 días sin noticias suyas, podremos vernos obligados a suspender temporalmente el acceso, hasta regularizar la situación.
Su suscripción se renueva mensualmente. Permanece libre en sus decisiones, sin compromiso vinculante.
Puede cancelar en cualquier momento desde su espacio cliente o por simple email a support@secucentral.eu. La cancelación tiene efecto al final del mes en curso. No se requiere justificación, aunque sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Solo cancelamos una cuenta en casos excepcionales:
Sus datos le pertenecen. En caso de salida, dispone de 30 días para exportarlos. Nuestro equipo puede acompañarle en este proceso si es necesario.
Creemos en la calidad de nuestro servicio, no en contratos que encierran.
Para que SecuCentral funcione lo mejor posible para todos, contamos con usted para:
En interés de todos nuestros usuarios, ciertos usos están prohibidos:
Construimos juntos una comunidad de profesionales responsables.
SecuCentral, su diseño, su código y sus funcionalidades son el fruto de nuestro trabajo y siguen siendo nuestra propiedad. Continuamos desarrollándolos y mejorándolos para usted.
Su suscripción le otorga un derecho de uso completo de la plataforma para su actividad profesional, durante toda la duración de su suscripción.
Confiamos en que no copiará, modificará ni redistribuirá nuestra solución.
Todos los datos que crea e importa en SecuCentral le pertenecen al 100%. Solo utilizamos sus datos para proporcionarle el servicio. Nunca los revendemos ni los explotamos para otros fines.
La protección de sus datos es una prioridad absoluta para nosotros. Respetamos escrupulosamente el RGPD y la legislación belga.
Para los datos de su cuenta y facturación, somos responsables. Para los datos de sus agentes y clientes que gestiona a través de SecuCentral, usted sigue siendo el responsable y actuamos como su encargado de tratamiento de confianza.
Solo por razones legítimas y necesarias:
Tiene el control de sus datos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad... Simplemente contáctenos en privacy@secucentral.eu y trataremos su solicitud con diligencia.
Sus datos están protegidos por: cifrado en tránsito y en reposo, copias de seguridad regulares, accesos restringidos, alojamiento seguro en Europa.
En caso de preocupación sobre sus datos, también puede contactar a la Autoridad de Protección de Datos belga: www.autoriteprotectiondonnees.be
Con total transparencia, aquí está el marco de nuestras responsabilidades respectivas:
Hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio fiable y eficiente. Nuestro equipo trabaja diariamente para mantener y mejorar SecuCentral.
Como todo servicio en línea, no podemos prometer una disponibilidad del 100% ni la ausencia total de bugs. Internet y la tecnología tienen sus imprevistos. Hacemos lo máximo para minimizarlos.
No podemos ser responsables de:
En todos los casos, nuestra responsabilidad está limitada al importe de su suscripción de los últimos 12 meses. Es una práctica estándar que nos permite ofrecer tarifas accesibles.
Actuamos siempre de buena fe y haremos lo máximo para resolver cualquier problema que pueda encontrar.
Aspiramos a una disponibilidad máxima de SecuCentral. Nuestra infraestructura está dimensionada para responder a las necesidades de nuestros clientes con buen rendimiento.
Supervisión proactiva 7/7, intervenciones rápidas en caso de problema, comunicación transparente sobre los incidentes.
Las operaciones de mantenimiento son a veces necesarias. Las planificamos fuera de las horas punta y le avisamos con antelación cuando es posible. Los mantenimientos urgentes (seguridad) pueden ser excepcionalmente inmediatos.
Si observa lentitudes inusuales, repórtelas. Investigaremos y actuaremos para restablecer un rendimiento óptimo.
Aunque no ofrecemos un SLA contractual con compensaciones automáticas (lo que nos permite mantener tarifas accesibles), nos tomamos muy en serio cada incidente y siempre buscamos satisfacer a nuestros clientes.
Estas condiciones pueden evolucionar para adaptarse a las evoluciones legales o a nuestros servicios.
La versión actual de estas condiciones está siempre disponible en nuestro sitio.
SecuCentral es una empresa belga. Estas condiciones se rigen por el derecho belga.
Principales referencias legales:
En caso de diferencia entre versiones lingüísticas, la versión francesa prevalece.
¡Si algo no va bien, hablemos! La mayoría de los problemas se resuelven con un simple intercambio. Contáctenos en support@secucentral.eu, le responderemos rápidamente.
Si no logramos ponernos de acuerdo, puede recurrir a un mediador. Para litigios transfronterizos en la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Si no se encuentra solución amistosa, los tribunales de Mons (Bélgica) serán competentes. El procedimiento se desarrolla en francés.
Nuestro objetivo sigue siendo siempre encontrar una solución que le satisfaga.
Estas condiciones, junto con su contrato de suscripción, constituyen el conjunto de nuestro acuerdo.
Si una cláusula fuera invalidada, las demás seguirían siendo aplicables.
Si no aplicamos estrictamente una regla una vez, no significa que renunciemos a ella para el futuro.
Su suscripción está vinculada a su empresa. Para cualquier cambio de estructura, contáctenos.
No dude nunca en contactarnos. Estamos aquí para acompañarle.
Última actualización: 30/01/2026 | Versión: 2.0
Este documento enmarca nuestra colaboración. Los puntos esenciales:
Nuestro equipo está disponible para responder a todas sus preguntas. ¡No dude!
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